Курсовая работа: Управление мотивацией персонала гостиницы Эрмитаж г. Екатеринбург

Скачать тут: Применяемые промышленными фирмами системы мотивации работников путем продвижения их по службе можно свести к ротации с учетом личных качеств и стажа работы презентация стимулирование и мотивация труда. Существующие модели мотивации весьма различны Разработка системы мотивации 3. Проблемы мотивации труда в экономике 3. Организация стимулирования труда на предприятии Заключение Список литературы Введение Добиться чего — либо без мотивации невозможно, хотя мотивация сама Управление мотивацией персонала на предприятии Понятие мотивации персонала. Информация по коллекции рефератов, бесплатным библиотекам, ресурсам по изучению иностранных языков, медицине и ветеринарии.

Организация системы мотивации персонала в гостинице (на примере гостиницы Белград)

Служба управления номерным фондом осуществляет основные бизнес-процессы по приему и обслуживанию гостей и во многом именно она определяет качество предоставляемых услуг. С этой точки зрения эта служба является одним из основных объектов в первую очередь подлежащих автоматизации. В состав этого подразделения входят работники службы приема и размещения - персонал по обслуживанию номерного фонда объединенная сервисная служба включая швейцаров посыльных носильщиков водителей автомобилей службу безопасности и др.

К основным функциям службы относятся бронирование номеров прием регистрация и размещение гостей прием оплаты за предоставленные услуги и оформление необходимой документации при выезде гостей оказание разнообразных бытовых услуг гостям поддержание санитарно-гигиенического состояния номеров.

Аннотация. Мотивация персонала в индустрии гостеприимства является важным Именно от эффективности работы персонала во многом зависит так и специализированные исследования о мотивации в гостиничном бизнесе. . разработку системы поощрений в индустрии гостеприимства на основе.

В особенности это касается специалистов среднего звена. В России, эта проблема ощущается с гипертрофированной остротой. При этом, проблема заключается не столько в том, что отрасль, в ее сегодняшнем виде достаточно молодая, а в том, что программы мотивации в гостиничных предприятиях, мягко говоря, неразвиты. И этот фактор остается наиболее слабым звеном в управлении отелем. Учитывая то, что средний уровень доходов россиян начинает медленно, но верно подниматься, материальный фактор перестает быть определяющим в выборе работы.

На этапе поиска, разумеется, он является одним из главенствующих, но после поступления на предприятие в роли сотрудника, внимание переключается на моральные и психологические аспекты. Как правило, человек рассчитывает на нематериальное поощрение ничуть ни в меньшей степени, нежели на финансовую компенсацию. Он желает развиваться, узнавать что-то новое, получать новый опыт и использовать его.

Стимулирование сотрудников в индустрии гостеприимства

Глава 1. Екатеринбург …32 2. Екатеринбург …….. Суть управления предприятиями, организациями, учреждениями заключается в определении стратегии развития и принятия эффективных управленческих решений для достижения поставленных целей.

«Разработка комплекса мероприятий по совершенствованию системы мотивации труда персонала на Выпускная квалификационная работа на тему: 2. ЦЕЛЬ, ЗАДАЧИ Задачи: 1. рассмотреть теоретические подходы к проблеме мотивации персонала предприятий гостиничного бизнеса в.

Сотрудники организации, их знания, навыки, а также опыт, практически самый главный источник повышения эффективности, а соответственно, снижения издержек организации. Основной особенностью управления персоналом при переходе к рынку является возрастающая роль личности работника. Ситуация которая сложилась в настоящее время в нашей стране несёт как большие возможности, так и большие угрозы для каждой личности в плане устойчивости её существования.

То есть сейчас существует крайне высокая степень неопределенности в жизни каждого человека. Следовательно, необходимо разработать новый подход к управлению персоналом. В управлении персоналом мотивация рассматривается как процесс активизации мотивов работников внутренняя мотивация и создания стимулов внешняя мотивация для их побуждения к эффективному труду. В этой связи как синонимичные термину мотивация используются также термины стимулирование и мотивирование. Целью мотивации является формирование комплекса условий, побуждающих человека к осуществлению действий, направленных на достижение цели с максимальным эффектом.

Система мотивации персонала обязана быть определенным нужным образом устроена, должны соблюдаться все необходимые принципы. Есть такое понятие, как механизм оптимального стимулирования труда, от которого в любом случае лучше не отклоняться в момент, когда затрагивается вопрос мотивации персонала. Такой механизм обязан быть справедливым, а это должны подтверждать сами сотрудники, потому как создается он именно для них.

Мотивация как функция управления реализуется через систему стимулов, то есть любые действия подчиненного должны иметь для него положительные или отрицательные последствия с точки зрения удовлетворения его потребностей или достижения его целей.

курсовая работа управление персоналом на примере

Командообразование как комплексный метод морального стимулирования персонала направлен на улучшение взаимодействия между сотрудниками и сплочение коллектива. Программы командообразования позволяют участникам выявить свои скрытые возможности, в непривычной обстановке по-новому взглянуть на своих коллег, получить эмоциональную разрядку.

Структура проведения командообразующей программы позволяет организаторам проследить особенности взаимодействия участников в различных ситуациях и скорректировать их. Основным результатом, которого хотят добиться руководители организаций от участия коллектива в тренинге командообразования, - это повышение общей эффективности работы коллектива. Награждение лучших работников Одним из значимых методов морального стимулирования является официальное признание заслуг посредством награждения лучших работников коллективов за отличия в труде, значимые для деятельности организации общества и поэтому поощряемые публично и официально.

Персонал как основное звено в гостиничном бизнесе. Совершенствование системы мотивации персонала. Разработка программы и плана аудита мотивационного состояния организации международных программ, туризма и сервиса Курсовая работа тема: Система мотивации.

Ксерокс 1 Исходя из того, что работу в офисе подразумевают должности начальника отдела продаж и супервайзеров, то отдел продаж вполне обеспечен всей необходимой оргтехникой. Что касается программного обеспечения, отдел продаж использует в своей деятельности систему программ , она включает в себя: Позволяет подготавливать документы различной сложности.

Поддерживает , подключаемые модули сторонних разработчиков, шаблоны и многое другое. Поддерживает все необходимые функции для создания электронных таблиц любой сложности. В состав входят:

Разработка системы мотивации персонала туристского предприятия

Мотивация Рис. Модель мотивации по теории В. Врума Теория ожиданий представляет различные возможности для руководителей и менеджеров, которые стремятся повысить мотивацию трудовой деятельности у своих работников. Руководство организации должно сопоставить предлагаемое вознаграждение с потребностями сотрудников и привести их в соответствие. Довольно часто вознаграждение предлагается до его оценки работниками.

Для эффективной мотивации руководитель должен установить твердое соотношение между достигнутыми результатами и вознаграждением.

курсовую работу по теме"Разработка системы мотивации персонала в деятельности предприятий гостиничного бизнеса

Федеральное агентство морского и речного транспорта Высшего профессионального образования Санкт-Петербургский государственный университет Водных коммуникаций Уральский филиал Курсовая работа По дисциплине: Теория организации Тема: В нем имеется комфортных номеров различной категории, ресторан и одна переговорная комната. Он ведет свою деятельность в соответствии Имидж гостиницы особенности вербального и невербального поведения, поступки и параметры не основной деятельности, или точнее контекст, в котором действует ют основатель руководители организации.

Имидж персонала. Имидж персонала — собирательный обобщенный образ персонала, раскрывающий наиболее характерные для него черты.

Сколько стоит написать твою работу?

Войдите или зарегистрируйтесь , чтобы комментировать. Текст статьи Дашковская Ольга Дмитриевна,к. Демидова, г. Ярославль .

Актуальность выбранной темы исследования обусловлена следующими разработка мероприятий по совершенствованию повышения эффективности Теоретической базой для написания курсовой работы послужили труды .. нестабильный и уязвимый элемент всей системы гостиничного бизнеса.

Большинство способов стимулирования, перечисленных выше, уже давно внедрены и успешно применяются в российских компаниях, например, премии, бонусные программы, устная благодарность, тренинги, предоставление дополнительных полномочий, дополнительные выходные, скидки на продукцию компании и т. Однако на российских предприятиях есть популярные способы мотивации, имеющие недостатки: Например, сотрудники работают с понедельника по четверг по 9 часов, а в пятницу 8.

Такая система негативно отражается на производительности труда рабочих, на качестве обслуживания. Работник сам может планировать свою рабочую неделю, но этот способ усложняет процесс управления рабочим временем, планирования и подчиненными. При использовании такой системы у сотрудника снижается возможность повышения заработной платы и карьерного роста, также он отсутствует на корпоративных мероприятиях способ нематериального стимулирования.

Поэтому перед совершенствованием систем мотивации необходимо корректировать системы управления, а именно ведение грамотной политики; осознание корпоративной миссии организации; внедрение программ адаптации персонала; использование коучинга как способа управленческого консультирования; моральное стимулирование. Рост и стабилизация экономической ситуации в России позволяют развивать рыночные отношения, что в свою очередь требует внедрение и поиск современных форм мотивации персонала.

Дипломная работа: Разработка новых методов мотивации сотрудников в отеле « »

Нормативно-правовые акты: Конституция Российской Федерации от 12 декабря года с внесенными в нее поправками от Гражданский кодекс Российской Федерации. Законодательства Рос. Федерации -

Именно от эффективности работы персонала во многом зависит Приведен анализ существующей системы мотивации на примере гостиницы .

Екатеринбург Содержание Введение………………………………………………………………………. Данная курсовая работа посвящена изучению качества гостиничных услуг и влияния на них мотивационных установок персонала. Актуальность темы курсовой работы состоит, в первую очередь, в том, что в условиях развития рынка, повышение конкуренции в гостиничной сфере обуславливает поиск новых конкурентных преимуществ.

В настоящее время, люди, пользующиеся услугами гостиниц, все больше внимания обращают на качество предоставляемого сервиса. Следовательно, современные гости ожидают от гостиничного предприятия высокого качества обслуживания. В свою очередь качество обслуживания зависит как от стандартов гостиницы, так и от мотивации сотрудников к обеспечению качественных гостиничных услуг.

Для каждой организации важно уметь мотивировать своих сотрудников, чтобы они выполняли свою работу на высшем уровне. Таким образом, одной из главных задач руководителей, которые хотят, чтобы гостиничное предприятие заняло достойное место на рынке, является стимулирование и мотивация работников. Готовность и желание человека выполнять свою работу является одним из главных факторов успеха функционирования организации. Цель курсовой работы: Выявить роль мотивационных установок персонала гостиницы в обеспечении качества гостиничных услуг.

Проанализировать источники информации по теме курсовой работы.

Как мотивировать сотрудников. Виды мотивации персонала

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает тебе эффективнее зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы очистить свои"мозги" от него навсегда. Нажми здесь чтобы прочитать!